Garantie Qualité Produits
Shop'Home recherche et sélectionne des fabricants et producteurs proposant des produits de qualité. Tous les produits reçus par nos services sont vérifiés avant mise en vente et revérifiés avant expédition. Nous recherchons sans cesse la meilleure qualité possible pour vous garantir la meilleure satisfaction. Autant que possible, nous sélectionnons des produits Français avec un bon rapport qualité-prix. Nous sélectionnons en priorité des références respectueuses de l'environnement(emballage, ...) et labellisés/certifiés.
Garantie Qualité Service
La satisfaction de nos client est pour nous de premier ordre ! C'est pourquoi nous avons mis en place un service client/service après vente disponible 7 jours sur 7 jours afin de répondre à toutes vos questions avec la meilleure efficacité possible. Notre service client est ainsi disponible par téléphone, chat et via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à répondre au téléphone en moins de 5 minutes et par mail en moins de 2 heures ouvrées.
A vous de noter !
Personne n'est parfait ! C'est pourquoi, nous avons mis en place un système d'avis véritables avec notre partenaire "La Société des Avis Garantis". Ainsi, seulement les clients ayant commandé les produit peuvent laisser un avis.
Quelques jours après réception de votre commandez, vous recevrez un e-mail de "La Société des Avis Garantis". Dans ce mail, vous serez invité à donner votre avis, cela ne prend que quelques minutes. Vous devrez ainsi laisser votre avis sur le marchand puis vous pourrez laisser votre avis sur les différents produits commandés. Sachez que tous vos avis sont lus par notre service client dans le but de nous amélioré et que nous répondons systématiquement.